Google Ads yönetimi için bir uzman arıyorsanız karşınıza üç tür teklif çıkar: ajanslar, serbest çalışanlar ve "ilk ay ücretsiz" diyen herkes. Hepsi aynı şeyi söyler: "Satışlarınızı artırırız." Bu yüzden teklifi değil, soruları karşılaştırmak gerekir. Aşağıda Google Ads uzmanıyla konuşmadan önce cevabını almanız gereken yedi soru var.
Kısa cevap: iyi bir Google Ads uzmanı hesabın sizin adınıza açılmasını ister, dönüşümü nasıl ölçeceğini ilk görüşmede anlatır ve size sonuç garantisi vermez. Bu üçü yoksa gerisine bakmanıza gerek kalmaz.
1. Reklam hesabı kimin adına açılacak?
Hesap sizin Google hesabınıza bağlı olmalı; uzman sadece yönetici olarak eklenmeli. Hesabı uzman kendi adına açarsa ayrıldığınızda geçmiş veriyi, kitleleri ve dönüşüm kayıtlarını kaybedebilirsiniz. Bu veriler yeni bir uzmanın işe başlama hızını belirler.
2. Dönüşümü nasıl ölçeceksiniz?
Dönüşüm takibi kurulmadan yürütülen reklam kör uçuştur. Satış, form ya da arama gibi neyin "başarı" sayılacağı ilk görüşmede netleşmeli. E-ticaret sitesinde bu, sipariş ve sepet değeridir. Uzman bunu sormuyorsa, tıklama sayısıyla raporlayacak demektir.
3. İlk haftada ne yapılacak?
Doğru kurulum için önce mevcut hesap incelenir: kampanya yapısı, anahtar kelimeler, hedef kitle ve bütçe dağılımı. Ben ilk haftayı analiz ve kuruluma ayırıyorum, sonra performansa göre bütçeyi ayarlıyorum. Sizin görüştüğünüz uzman da ilk hafta için somut bir plan sunabilmeli. "Bakalım, göreceğiz" bir plan değildir.
4. Hangi kampanya türleriyle çalışıyor?
Arama, alışveriş, Performance Max, görüntülü ve video: her biri farklı iş içindir. Tek kampanya türünü her işe öneren uzmandan çekinin. İşletmenizin satış şekline bakıp hangisinin ne zaman işe yarayacağını anlatabilmeli. Türleri ayrıntılı anlattığım yazı için Google Ads kampanya türleri sayfasına bakabilirsiniz.
5. Raporu nasıl ve ne sıklıkla alacaksınız?
Aylık yazılı bir rapor beklemek makul bir başlangıç. Raporda harcama, dönüşüm, dönüşüm başına maliyet ve ne değiştirildiği olmalı. Yalnızca tıklama ve gösterim sayısı veren rapor, işin ne kadar işe yaradığını anlatmaz.
6. Bütçe kime ödenecek?
Reklam harcaması doğrudan Google'a, sizin kartınızdan ödenmeli. Uzmanın hizmet bedeli ayrı bir kalemdir. Reklam bütçesini uzmanın hesabına yatırmanız gerekiyorsa, harcamanın ne kadarının reklama gittiğini görmeniz zorlaşır.
7. Ne vaat ediyor?
"Garanti satış", "ilk sayfada çıkarırız", "ROAS 10 yaparız" gibi cümleler kırmızı bayraktır. Reklam sonucu ürüne, fiyata, siteye ve rekabete bağlıdır; uzman bunların bir kısmını yönetemez. Gerçekçi bir uzman neyi iyileştirebileceğini ve neyin sizde olduğunu söyler. Hedefinizin ulaşılabilir olup olmadığını önce ROAS hesaplama aracıyla kendiniz de görebilirsiniz; ürün kârlılığınıza göre başabaş noktanızı bilmeden hedef konuşmak anlamsızdır.
Kampanya yayına girdikten sonra işin bitmediğini görmek için tek bir örnek yeter. Özellikle geniş eşlemeli anahtar kelime kullanıldığında, kampanyanın hangi aramalara bütçe harcadığını ve reklamın kimlerle yarıştığını sürekli izlemek gerekir. Bana başvuran bir müşteri, kendi kurduğu Google reklamında günlük bütçenin hemen tükendiğini ama yeterli satış gelmediğini söyledi. Hesabı incelediğimde reklamın bütçesini yüksek tıklama fiyatlı anahtar kelimelerde harcadığını gördüm. Ülke çapındaki dev markalarla aynı açık artırmaya girdiği için, günlük bütçe birkaç pahalı tıklamadan sonra bitiyor ve reklam gün boyu yayında kalamıyordu. Rekabeti düşük anahtar kelimeler belirledik, ardından reklamın performansını ve kimlerle yarıştığını düzenli izlemeye devam ettik. ROAS başlangıçta 1,5'ti; çalışmamızdan sonra 1 ayda 11,5'e, 3 ayda 18,6'ya yükseldi. Bu tek bir müşterinin sonucu; her hesapta aynı artış beklenmez. Ama kampanyanın yayına girmesiyle işin bitmediğini gösteriyor.
Ajans mı, serbest çalışan mı?
İkisinin de yeri var. Ajans ekip ve süreç getirir, ama hesabınıza bakan kişi çoğu zaman deneyimsiz biri olabilir. Tek kişiyle çalışınca sizinle konuşan kişi ile hesabı yöneten kişi aynıdır. Hangisini seçerseniz seçin sorun: "Hesabımı kim yönetecek, ben kime ulaşacağım?"
Kısa kontrol listesi
- Hesap sizin adınıza açılıyor.
- Dönüşüm takibi ilk haftada kuruluyor.
- Reklam bütçesi doğrudan Google'a ödeniyor.
- Aylık yazılı rapor veriliyor.
- Sonuç garantisi verilmiyor.
- Hesabı kimin yöneteceği belli.
Sık sorulan sorular
Google Ads uzmanı ne iş yapar?
Reklam hesabını kurar, kampanya yapısını ve anahtar kelimeleri belirler, bütçeyi yönetir, dönüşümü takip eder ve sonuçları düzenli raporlar.
Google Ads yönetimi için ayrıca reklam bütçesi gerekir mi?
Evet. Uzmanın hizmet bedeli ile Google'a ödenen reklam harcaması ayrı kalemlerdir.
Google Ads uzmanı sonuç garanti edebilir mi?
Hayır. Sonuç ürüne, fiyata, siteye ve rekabete de bağlıdır. Garanti veren teklif şüpheyle karşılanmalı.
Reklam hesabı kimin adına olmalı?
Sizin. Uzman yönetici olarak eklenir; böylece uzman değişse bile veri ve geçmiş sizde kalır.
Google Ads uzmanıyla ne sıklıkla rapor görüşmesi yapılmalı?
En az ayda bir yazılı rapor makul bir başlangıçtır. Bütçe ve hedef değişikliklerinde ek görüşme yapılabilir.
İlk sonuçlar ne zaman görülür?
Kampanyalar yayına girince veri hemen akmaya başlar, ama öğrenme ve düzeltme birkaç hafta sürer. Bu süre hesap, bütçe ve sektöre göre değişir.
Google Ads hesabınızı birlikte inceleyelim mi? Google Ads yönetimi hizmetim hakkında bilgi alabilir ya da ücretsiz ön görüşme planlayabilirsiniz.